Разрешение споров с привлечением администрации сайта
Если вы не получили какую-либо услугу от сайта, то напишите об этом администрации сайта.
Но в начале имеет смысл посмотреть пункты верхнего меню "Что и как делать". Там есть ответы на большинство вопросов и подробное описание алгоритма работы на сайте.
Не имеет смысла задавать вопросы про наличие или отсутствие каких-либо книг на сайте. Для этого есть поиск в верхней части сайта.
Если вы считаете, что получили по обмену не тот файл, который должны были получить, то приложите к обращению полученный файл и напишите свой e-mail, указанный при регистрации на сайте.
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Форма обратной связи.
Проще всего написать обращение через форму онлайн-консультанта внизу страницы сайта.